Approccio al cliente
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Approccio al cliente

La comunicazione come veicolo per le relazioni organizzative Esiste un presupposto nella comunicazione, che deriva dalla teoria dei sistemi, che afferma che ogni comunicazione limita le successive. Questo significa che ogni comunicazione definisce in che rapporto due persone si trovino: commerciale, organizzativa, gerarchica, personale. Ma anche formale, confidenziale, intima, complice, simmetrica. È di immediata comprensione...

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